iproduction. 條款細則
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條款及細則

1.一般條款及細則

*本公司恕不承擔客戶在使用本公司產品或服務,在任何陳述、情況、條款下所產生之直接或間接、特殊或後果性的利潤、成本、費用之損失或損害的索償。
*就客戶使用本公司的服務,客戶保證印刷品不包含任何未經版權持有人授權的文字、圖像、設計、商標、貨幣及鈔票或任何受版權保護的作品;客戶保證印刷品不會侵犯任何第三方的任何權利,包括版權、商標、宣傳、私隠,不會誹謗或詆毀任何第三方,以及已獲得所有必需的授權或權限將第三方的材料加入客戶的作品;客戶保證已獲得所有必需的權限、權利和授權下訂單,並授權本公司印製客戶的作品;如有需要本公司將要求客戶出示有關之權限授權書以作核實。
*若客戶所提供之印刷品內容涉及或可能涉及誹謗、侵犯私隱、偽冒、抄襲、複製、侵犯知識產權、不雅、淫褻、侵犯任何第三者權利、貨幣及鈔票或違反香港現行法律之印刷內容等,本公司將保留拒絕印刷之權利。在適用法律允許的最大範圍內,本公司亦不會就印刷品之內容向使用者或任何第三者承擔任何責任。
*客戶需承諾,若任何人、集團或機構就 (i) 客戶違反上述服務條款;或 (ii) 任何客戶交由本公司印製的產品中的文字、照片、圖像、圖形或其他材料等內容涉及或可能涉及誹謗、侵犯私隱、偽冒、抄襲、複製、侵犯知識產權、不雅、淫褻、侵犯任何第三者權利、貨幣及鈔票或違反香港現行法律的情況,而提出任何形式的訴訟、索賠、通知或採取的任何行動,將彌償本公司及其董事、管理人員和員工所遭受的任何損失,包括但不限於相關的索賠、損失、成本和合理之律師費用。

2.稿件規格條款及細則

*接受檔案格式:Adobe Illustrator,  Adobe Photoshop,  Adobe PDF, .jpg, .tiff
*色彩規格只接受CMYK 模式,如不符合色彩模式,本公司會自行代客戶轉換為CMYK 模式,而客戶須承擔有關之色彩差異風險。
*印刷稿件須符合 1 : 1比例。
*稿件內印有文字必須轉換為外框字。
*圖片解像度須設定為150 dpi或以上。

3.自取/送貨服務條款及細則

*自取地址:葵涌大圓街12-22號瑞榮工業大廈6樓D室( 星期一至星期六  上午10:00-18:30 )
*我們收到訂單後,會與客戶確認 自取/送貨/安裝 日期。
*送貨時間為星期一至六(公眾假期除外),早上10:00-下午18:00
*如需更改送貨內容及安排 (如: 數量、地址、日期或時間),須於送貨前一個工作天或以前致電通知本公司作出有關安排,否則需要支付額外費用。
*如送貨地點沒有升降機或貨品須經樓梯送貨,顧客須繳付額外的搬運費。
*如安裝/送貨當天遇上八號或以上颱風訊號、黑色暴雨警告、惡劣天氣、嚴重水浸、道路阻塞或封閉,當日及翌日之安裝/送貨服務會有所延遲,我們將會致電客戶再作安排。
*如有任何爭議,本公司保留最終之決定權。

4.安裝服務 條款及細則

*正常安裝服務時間為上午九時正至晚上九時正,假期除外。
*如客戶要求在其他情況下安裝(非正常安裝服務時間/指定時間安裝/假日安裝/偏遠地區、搬運樓梯或轉升降機)須付額外附加費。
*如客戶於確認訂單後需要更改日期,須於安裝前一個工作天或以前致電通知本公司作出有關安排。如客戶即日更改安裝時間,則需要支付額外費用。
*如客戶取消已安排的安裝工程,須於五個工作天或以前通知本公司作出有關安排。否則,本公司會收取訂單總額之20%作為附加費用。而期後重新安排之安裝服務,本公司將另行收費。
*本公司建議客戶於開始安裝工程前,可先考慮安排由本公司提供的現場度尺服務(需另外收費),以避免或減低現場環境有可能發生的誤差。否則,本公司將根據客戶所提供稿件的尺寸製作產品,客戶須自行承擔因誤差情況之任何後果或責任。
*安裝工程完成後,客戶需即場檢查及驗收,並於工程單上簽署確認。

5.退貨 / 退款服務條款及細則

*客戶取貨後請立即檢查貨品。如有任何疑問,請保留貨品及單據,並於取貨日期起7天內提出(包括取貨日),逾期恕不受理。
*若產品有瑕疵欲退貨時,請於取貨後廿四小時內致電本公司提出,並需保持退回物品的完整性,如數量、包裝、或附件皆需與落單內容一致,否則恕不予以退貨。
*本公司會按每一個退貨/退款之要求作調查及批核,並保留最終拒絕或提供重新製作或退款(部份/全數)安排之最終決定權。
*本公司只會按原有訂單上列明的要求重新製作,包括但不限於稿件、物料、尺寸、取貨方式等。
*客戶需自行安排退回貨品到自取地址,本公司恕不予安排回收任何客戶要求的退貨。
*所有產品以本公司之色彩管理標準為準;任何產品都有機會存在色差,基於不同型號的生產機種、供應商物料、油墨噴製於不同物料上等情況下均可能有顏色上的差異;即使使用相同稿件,於不同時間、天氣及濕度等不同條件下噴製,亦會有不多於15%的顏色差別,客戶不可以色差為退貨理由。

6.取消訂單

*如客戶取消訂單、稿件、運輸服務,有機會需要支付額外費用,而該費用並不會顯示於已發出之單據上。

  *任何取消之訂單,本公司都會收取訂單總額之20%作為支付已完成印刷品之費用、運輸費用及有關手續費用。